Contact

Vă mulțumim că ați luat legătura cu noi, suntem întotdeauna pregătiți să vă ajutăm! Aveți întrebări despre pachetul dumneavoastră? Atunci citiți întrebările frecvente (FAQ), unde veți găsi cele mai des puse întrebări. Probabil veți găsi aici un răspuns. Iar dacă nu? Nu ezitați să ne contactați!

Unde se află pachetul meu?
Pachetele noastre au un timp mediu de livrare de 5-12 zile lucrătoare. Acest lucru se datorează faptului că suntem o companie care are grijă de lume și de natură și, prin urmare, nu dorim să expediem comenzi în fiecare zi. Colectăm pachetele într-o anumită cantitate și, când atingem cantitatea minimă, le trimitem pe toate. Sperăm că înțelegeți acest lucru și doriți să contribuiți la o lume mai bună și mai sănătoasă.

Au trecut deja 12 zile lucrătoare și încă nu am primit pachetul?
Ne cerem scuze pentru această situație... Ați verificat Track & Trace? Uneori pachetele rămân blocate la vamă. Vă rugăm să așteptați încă 7 zile. Ne cerem scuze pentru neplăceri, dar observăm că în 99% din aceste cazuri pachetul este totuși livrat. Ați așteptat 12 zile lucrătoare plus încă 7 zile? Contactați-ne și vom găsi împreună o soluție.

Unde găsesc codul meu Track & Trace?
De îndată ce comanda dumneavoastră a fost expediată, veți primi automat un cod Track & Trace. Este nevoie de aproximativ 3-5 zile pentru a primi codul Track & Trace. Vă rugăm să verificați și folderul de spam, deoarece uneori e-mailurile noastre ajung acolo. Poate dura câteva zile lucrătoare până când urmărirea expedierii devine activă.

Cum pot urmări comanda mea?
Puteți urmări comanda folosind numărul Track & Trace pe care l-ați primit prin e-mail. Accesați Track & Trace pe pagina noastră Track & Trace pentru a vedea starea livrării.

Nu sunt mulțumit de pachetul meu.
Nu sunteți mulțumit de pachetul dumneavoastră? Ne cerem scuze pentru asta. Vă rugăm să ne contactați cu o explicație și o fotografie/video a problemei și vă vom ajuta cât mai repede posibil.

Nu găsiți ceea ce căutați?
Aveți o întrebare sau o sugestie? Contactați-ne prin formularul de mai jos și vă vom răspunde cât mai curând posibil.

Denumire comercială: Vogel Mode
Număr cameră de comerț: 63834529
Adresă de e-mail: info@vogel-mode.ch
Telefon: +31616807955
Adresă: De Smalle Zijde 47, 3903 LM Veenendaal (nu este o adresă de vizită)

Timp mediu de răspuns: 24 de ore